Atividades: Responsável por prestar atendimento a usuários da empresa e/ou clientes via telefone. Encaminhamento de solicitações, quando necessário, encaminhar o cliente para outros setores ou especialistas da empresa e departamentos específicos; Acompanhar chamados internos que necessitam de um retorno posterior de resolução para o cliente; Registrar as interações com os clientes, incluindo detalhes sobre as questões resolvidas e ações tomadas, para garantir que a empresa tenha um histórico co…